​1. ​表層呈現白色粉霧狀​，​是油脂凝固的正常現象。​
此產品​使用有機巴西棕櫚蠟、有機野生大豆油、有機乳油木果油、有機可可脂、有機非洲油棕脂，此類油脂為口紅能夠凝固成形的主要成分，也是滋潤修護唇部的有機成分。
一般來說，低於攝氏40度的環境下，有些唇膏的表層會出現白色粉霧狀，此為油脂凝固現象。如果遇到寒流或溫度更低的環境，油脂凝固的現象會更明顯，所以可能整支唇膏的表層都呈現白色粉霧狀。此​​非產品變質，請您​安心使用。

2. ​​油脂味較重，可能是因有機精油香味隨時間轉淡
因里仁要求彩妝商品原料，必須使用​純天然來源油脂，且不能使用香精、色素。因此，口紅使用的成份為有機植物油脂與天然礦物色粉，使用天然香草莢萃取修護唇部肌膚，同時具有淡淡香氣。
因為不使用定香劑（塑化劑），加上天然來源的有機精油香味也可能因時間慢慢變淡，且​其主要成分多為油脂。​​​因此油脂的味道可能​較重，非油耗品質​變異​，請您​安心使用。