【公告】天天里仁超商取貨功能上線

親愛的顧客您好：

感謝您長期以來的支持。為了提供更便利、更有彈性的購物體驗，我們正式推出 7-11 與全家超商 的「常溫」及「冷凍」取貨服務！

下單後商品預計 4~7 天 送達指定門市(依實際配送況狀為主)。
為確保購物順暢，請您在下單前務必詳閱以下規則：

一、運費與手續費說明

為確保商品品質，不同溫層商品將分開運送，運費獨立計算：

• 常溫商品：台灣本島訂單未滿 750 元，加收運費 100 元。
• 冷凍商品：台灣本島訂單未滿 1200 元，加收運費 100 元（暫無離島寄送服務）。
• 貨到付款手續費：選擇「超商貨到付款」者，需另加收 30 元 手續費。

二、 包裹限制與無法超取之狀況

若您的訂單符合以下任一條件，建議您運送方式直接選擇［宅配］：

• 材積大小：長＋寬＋高合計 ＞ 105 公分。
• 最長單邊：最長邊 ＞ 45 公分。
• 重量限制：
  • 7-11超商：常溫單筆包裹重量上限為 5 公斤。冷凍單筆包裹重量上限為 5 公斤。
  • 全家超商：常溫單筆包裹重量上限為 5 公斤。冷凍單筆包裹重量上限為 10 公斤。
• 價值上限：
  • 7-11超商：常溫單筆包裹商品價值上限為20,000 元。冷凍單筆包裹商品價值上限為20,000 元。
  • 全家超商：常溫單筆包裹商品價值上限為19,999 元。冷凍單筆包裹商品價值上限為4,999 元。
• 商品類型限制：易碎品、高價昂貴商品、冷藏商品、廠商直接出貨商品。
• 門市異常/地點：選擇的門市因故暫停營業、取件量已滿、或屬於無服務之外島門市。

三、 超商取貨流程與規範

當包裹送達指定門市後，系統將發送簡訊與APP訊息推播通知。請務必於取件期限內前往領取。若逾期未取，包裹將自動退回，買家將無法重新領取：

• 7-11超商：
  常溫包裹：保管期限為 7 天。
  冷凍包裹：保管期限為 4 天。

• 全家超商：
  常溫包裹：保管期限為 7 天。
  冷凍包裹：保管期限為 5 天。

【訂單未付款，取貨需付款】

1. 向店員報出「取件人真實姓名」與「手機末三碼」。
2. 現場清點包裹無誤。
3. 當場支付現金完成取貨。

【訂單已付款，取貨不需付款】

1. 向店員報出「取件人真實姓名」與「手機末三碼」。
2. 必須出示身分證件正本（如：身分證、駕照、健保卡、居留證、護照等有照片之法定證件）。
3. 核對證件姓名與包裹姓名完全一致方可領取。

感謝您以實質的消費力支持少或無添加的食品與用品。加入我們守護土地、守護自然的行列。祝您購物愉快！