陪伴自閉症者跨越生命的障礙 愛肯樂活工場
共好行動
2024/05/17
在台北市「愛肯樂活工場」的原料區裡,庇護員工穿戴手套、圍裙和口罩,彼此沒有眼神交流,認真、緩慢地進行葡萄乾的秤重。桌上的克數表上條列出可接受的重量:324.6、324.7、324.8,主任徐俊傑說自閉症員工有時很執著一定要這3個數字,超過0.1克都不行,就服員會在一旁提醒:「沒關係,不用再調整了。」讓塞車的產線再度恢復順暢。
愛肯代工包裝的希臘原生種葡萄乾和三烤韓仁竹鹽,營業額約占全部代工的1/3。目前政府補助只占整體營運成本的1/4,加上愛肯堅持每年為庇護員工加薪3%,壓力實在不小。代工所得減去固定成本,剩餘皆為實收,因此代工是徐俊傑努力推動的營運項目之一。
文/曾怡陵.攝影/黃基峰
培養全方位技能 協助庇護員工自立
在工場裡,每個生產流程都會再細分為好幾個小步驟,每個小步驟都會由一位庇護員工負責,在日復一日的操作中累積工作技能。
但徐俊傑也認為,工作技能是其次,整理、整頓、清潔、清掃、教養等5S管理更重要。「如果擁有好的工作紀律,不論到那個職場都吃香。」以往總需要別人陪同倒垃圾的小云,如今已經可以自己完成任務。她高興地告訴工作人員:「我進步了,可以自己把垃圾分類好,不用人家陪我了,倒完垃圾也會記得洗手。我很棒!」
除了工作技能,愛肯也讓庇護員工透過訂便當等方式訓練生活技能,安排出遊並提供預算,讓他們學習金錢規劃,進而培養自立的能力。
依據自閉症特質 提供適性輔導
環顧工作環境,可以看到不少有著漂亮插畫的圖卡。為了強化工作動能,愛肯會針對工作表現合宜的員工發放點數,點數卡上還特別加入庇護員工喜歡的動漫人物。而個人工作表上,每個工序也都配上插畫和說明,讓員工一目了然。
不愛變動是自閉症固著行為的一種表現,為了避免庇護員工焦慮,愛肯會提前一、二天預告新的工作內容。固著性也讓庇護員工喜歡固定的做事模式,如果要調整工作方式,需要一步一步引導。就服員劉映辰說:「每天鼓勵他多調整一點,如果隔天又忘記了,就再透過鼓勵的方式讓他慢慢改變。有些人需要鼓勵,有些人是只要一張標準流程,就會照著做。」但固著性不全然是缺點,徐俊傑說,庇護員工會很認真地把每一個工作流程走完,不用擔心他們投機取巧。
拓展業務 嘉惠更多孩子
里仁與愛肯合作多年,徐俊傑認為這段合作關係對愛肯最大的幫助是形象的提升。「里仁嚴格稽核每一家廠商。想來談代工的人聽到我們有跟里仁合作,都很信任我們的品質。」加上如今有很多公司面臨包裝缺工問題,他認為這正是庇護工場切入的契機。
「庇護員工沒有受到最低薪資的保障,我希望未來有能力可以用最低薪資聘用他們。」徐俊傑期許持續拓展業務提升業績,為庇護員工提供薪資保障的同時,也可以增加進用名額,讓更多身心障礙者受惠。
- 原文刊登於《里仁為美》 第74期 P12~13
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