位在台北市的松江分店，客源多來自鄰近的上班族，所以營業到下午六點半。雖然客戶來去匆匆，但店員總是會親切地打招呼，簡短的寒暄中記下客戶的姓名、喜好，並用心地觀察每位客戶的需求和購物習慣，把每位客人當成家人一樣，有時，店員反而領受客人的關懷與善意。

之前，有位客人除了缺菜時期不會出現以外，每個周末大約下午六點一定會來店裡，默默地一旁觀察，等到快接近打烊時刻，就把剩下的蔬菜全部買光。「您買這麼多菜喔？」他只是客氣回答：「對對對！」大家心裡都知道，他是默默支持有機蔬菜。

有個周末，他下午四點多就來到店裡，只說晚上有事情所以早點來。只見他很不好意思的坐在一邊，店員直說：「你喜歡什麼儘管挑，不用等啊！」可是他還是很客氣，直到時間快來不及，才選了一堆菜回去。有一次店員拿一本《天下雜誌》介紹里仁胚芽餅打破餅乾業界「沒有化學合成添加物，竟然可以做出餅乾。」的概念，他看完之後，深深地向店員一鞠躬說：「你們真的好偉大！」店員趕緊說：「這是我們日常師父教我們的！」以後，他更常來光臨了。

有一天，他一進門，看到店員眼睛望著天花板故障的燈管，他也跟著觀望，店員說：「不知道這燈管型號是幾瓦的？可否幫我看一下?」他看了看，就對店員說：「我出去一下。」沒多久，他帶回一支新燈管幫忙更換。這位客人的虛懷與默默行善讓店員們都非常敬佩與感動，當真心想要為別人付出時，得到的回饋更多。

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