一天傍晚，有位客人前來，他說：「有沒有德國的蘋果汁？我要買7瓶當藥引。」經過核查後，發現店裡只剩下一瓶，店長許雀華立即打到商品倉問貨源。
這時正是義工下班時間，卻被店長緊急叫回來核對庫存，核對後，庫存一瓶也沒剩。義工說：「好了！我要下班了！」雀華忙對著義工說：「熱誠在 里仁吶！」因為這句話，義工說：「好！我來詢問鳳山店看看。」結果那裡還有8瓶。雀華趕忙回覆客人，客人說：「這8瓶 我全買了，這周六早上就來提貨！」依照正常作業程序，貨可能周六下午才會到，經過協商後，他同意那天下午再來拿。
為了即時達成任務，貨必須在周四左右送出，於是雀華叮嚀鳳山店絕對不能將德國的蘋果汁賣出去。周四當天再打電話確認：「貨送出沒？」對方答：「已送出了。」這時雀華的心如釋重負；隔天，周五再得知貨已送抵台南的商品倉。如此的好消息，雀華連忙聯絡客人，他一聽到貨 提早到，電話的那一頭傳來欣喜的感動，謝聲連連。雀華說：「由於您要當藥引，所以我們里仁店全力配合。」
其實，在當下雀華也非常感動，內心洋溢著同仁溫馨的支援，同時更歡慰沒有耽誤客戶；能讓客戶領納到我們的熱誠服務，這是我們的榮耀。 認識台南分店
