社企流／文：蘇郁晴  （Photo credit：Gustavo Fring on Pexels）

近幾年，我們常能從連鎖超市、便利商店的貨架上，看到許多印有通路自家 logo 的產品，種類從零食飲料到生活用品無所不包。

根據凱度消費者指數（Kantar Worldpanel）報告指出，近幾年台灣消費者對零售商自有品牌的態度逐漸轉變，不但購買的人數變多了，還有消費者因此成為通路自有品牌的鐵粉。

每間通路開發自有商品的目的大不相同，但往往都希望能有更多自主發揮的空間，推出符合自己期待、或吻合自身理念與價值的產品。

推出物超所值、客製化商品，吸引顧客眼球

多數通路業者開發自有商品的目的，不外乎是以利益最大化為考量，打破過往由品牌供應商掌握商品成本的規則，自尋合適且成本較低的代工廠商，創立自有品牌，為消費者祭出通路限定、價格優惠的商品。

這樣的模式不僅能省去商品從製造、運送、上架至銷售的層層成本，有利於毛利率，通路更能藉此進行差異化經營，建立品牌的獨特性並提升消費者的忠誠度。

以解決問題出發，開發最友善的商品

有別於以追求利潤的「價格導向」主流，亦有一些通路採「價值導向」策略，從永續、利他的組織願景出發，為解決社會或環境問題而開發自有品牌商品。

如長期支持有機農業的蔬食通路「里仁」，為了減少傳統棉花種植大量使用農藥，對土地與棉農所造成的危害，開發出毛巾、內著與時裝等有機棉織品。為了支持有機米耕作，紓緩米盛產的狀況，攜手食品廠商將有機米加入各種鹹甜的主食與零食，開發出米麵包、米月餅等特色米食。這些里仁限定的食品，不僅吸引了一群鐵粉支持，更因為堅持減少化學添加物的配方，帶動了市場「少或無添加」的風潮。（延伸閱讀：減法飲食學——全球吹起「少或無添加」風潮，食品成分越單純、越健康 ）

又如關注環保生活的台灣線上通路品牌「好日子」，則以減少生活中的塑膠製品為核心，選購並開發各種友善環境的生活用品，自有商品包括以竹子及可再生尼龍取代塑膠打造的竹牙刷、耐熱防水且便於攜帶的食物袋等等，都是以友善自然環境為出發點，期盼帶給消費者便利的同時，仍能邁向永續的生活。（延伸閱讀：竹牙刷＋食物袋幕後推手：當環保像刷牙吃飯一樣簡單，每天都是環保的「好日子」）

 

（好日子從減塑出發，推出各種替代一次性塑膠的生活用品。來源：好日子agooday 粉絲專頁）

根據專業諮詢機構 Pricewaterhouse Coopers（PwC）《2020 全球消費者洞察報告》， 將近一半的消費者期待企業為環境負起責任；在新冠肺炎影響期間，消費者對企業永續經營的關注程度更是大幅飆升。

隨著大眾的環保意識高漲，近年消費者在購物時的考量，已不僅僅是由商品價格驅動，更多了對價值的考量。因此當越來越多的企業以永續價值為經營方針，不僅能對環境、社會產生正面效益，更是打動消費者、深化企業價值的關鍵。